En su día, la inteligencia artificial, el marketing basado en datos y la optimización de motores de búsqueda por voz (VSEO) eran conceptos ambiciosos que rozaban lo ridículo. Hoy en día, estas innovadoras tendencias de marketing digital se encuentran entre las principales prioridades de la mayoría de los empresarios en 2021.
¿Y por qué no habrían de serlo? Al fin y al cabo, si su empresa tiene alguna intención de seguir siendo competitiva en el panorama online actual, debe adaptarse a los cambios que se producen en el marketing digital, que evolucionan rápidamente. Como dice Brian Solis:
«Todas las empresas son víctimas del darwinismo digital, la evolución del comportamiento del consumidor cuando la sociedad y la tecnología evolucionan más rápido que la capacidad de explotarla. El darwinismo digital no discrimina. Todas las empresas están amenazadas.»
No se equivoquen: Vivimos en una época en la que el marketing tecnológico se mueve con rapidez y los intereses y comportamientos de los consumidores son difíciles de predecir. Los profesionales del marketing ya no pueden esconder la cabeza en la arena y esperar que las conjeturas y los métodos de siempre funcionen para siempre.
42 tendencias de marketing digital para 2021
Siga leyendo para descubrir 42 tendencias de marketing digital que ayudarán a su empresa no sólo a sobrevivir, sino a prosperar en esta era de la innovación.
1) Inteligencia Artificial
Si aún no se ha dado cuenta, el dominio de la inteligencia artificial (IA) está aquí. Sin duda, en el futuro estará en el centro de los negocios y la industria mundial, y ya está ocupando muchos puestos de trabajo sencillos.
Por ejemplo, Microsoft y Uber utilizan los robots Knightscope K5 para «patrullar aparcamientos y grandes áreas exteriores para predecir y prevenir la delincuencia». Los robots pueden leer matrículas, informar de actividades sospechosas y recoger datos para informar a sus propietarios». Puedes alquilar estos robots, parecidos a R2-D2, por 7 dólares la hora, lo que es menos caro que el salario de un guardia de seguridad humano:
Hace apenas un par de años, los analistas de Gartner predijeron que en 2020, aunque como fue de esperarse en la actualidad ya que están presenten en algunos sector, las tecnologías de IA estarían presentes en casi todos los nuevos productos y servicios de software, una predicción que Harvard Business Review secundó.
Según Techgrabyte:
«La inteligencia artificial es la mayor oportunidad comercial para las empresas, las industrias y las naciones en las próximas décadas» y «aumentará el PIB mundial hasta un 14% de aquí a 2030», lo que significa que «los rezagados de la IA se encontrarán en una grave desventaja competitiva en los próximos años.»
Estas son las principales razones por las que las organizaciones están adoptando la IA en sus negocios:
La IA puede analizar el comportamiento de los consumidores y los patrones de búsqueda, y utilizar los datos de las plataformas de las redes sociales y las publicaciones de los blogs para ayudar a las empresas a entender cómo los clientes encuentran sus productos y servicios.
Un ejemplo interesante de la IA en la práctica son los chatbots (más adelante). Mastercard creó un bot de mensajería de Facebook -que utiliza un software de procesamiento del lenguaje natural para descifrar lo que quiere el cliente y responder como si fuera una persona real- para automatizar la gestión de los pagos:
La inteligencia artificial será pronto el motor de muchos servicios y, actualmente, ya la vemos implantada en ámbitos como:
- Comunicación básica.
- Recomendaciones de productos.
- Personalización del correo electrónico.
- Transacciones de comercio electrónico.
- Creación de contenidos.
Cuando se trata de la creación de contenido, por ejemplo, en lugar de adivinar qué subtemas cubrir en un artículo, los mejores equipos de contenido en 2021 están confiando en la IA, como con el Editor de Contenido de Clickflow. El uso de la Inteligencia Artificial para ofrecer subtemas y palabras clave relacionadas hará que cualquier artículo sea ultra-comprensivo y le dará la mejor oportunidad posible de clasificarse en la página uno.
Las empresas que adopten la IA en 2021 podrán reducir los costes de personal y acelerar el crecimiento, obteniendo una ventaja sobre sus competidores.
2) Publicidad programática
La publicidad programática implica el uso de la IA para automatizar la compra de anuncios y así poder dirigirse a audiencias más específicas. La licitación en tiempo real, por ejemplo, es un tipo de compra programática de anuncios. Esta automatización es mucho más eficiente y rápida, lo que significa mayores conversiones y menores costes de adquisición de clientes.
Está cambiando la cara de la publicidad digital tan rápidamente que, según eMarketer, el 86,2% de los anuncios digitales en Estados Unidos serán programáticos en 2021.
Según Irina Kovalenko, de SmartyAds:
«La mayoría de las campañas publicitarias manuales basadas en la búsqueda (incluso las realizadas con herramientas profesionales) tienen en cuenta tres o cuatro objetivos: la palabra clave, la hora del día y la ubicación. Este tipo de herramientas, como las plataformas programáticas del lado de la demanda, pueden utilizar cientos de señales de orientación para individualizar el anuncio e incluso orientarlo según el estilo de vida o los hábitos de comportamiento cuando se integran con las plataformas de datos de los clientes.»
A continuación se explica cómo funciona la publicidad programática:
Para saber cómo aprovechar esta tendencia de marketing digital, consulte la guía de PPC Hero para empezar.
3) Chatbots
Los chatbots seguirán siendo una parte importante del marketing digital en 2021. Esta tecnología basada en la IA utiliza la mensajería instantánea para chatear en tiempo real, de día o de noche, con sus clientes o visitantes del sitio.
Las encuestas muestran que:
- Los chatbots impulsarán el 85% de la atención al cliente en 2021.
- Las principales ventajas de los chatbots son un servicio de 24 horas (64%), respuestas instantáneas a las consultas (55%) y respuestas a preguntas sencillas (55%)
Muchos clientes prefieren interactuar con los chatbots, ya que responden las 24 horas del día, dan respuestas rápidamente, recuerdan con precisión todo su historial de compras y nunca pierden la paciencia. Estos asistentes virtuales ofrecen un servicio de atención al cliente excepcional, ya que cumplen las expectativas de los clientes y automatizan las tareas repetitivas, lo que significa que usted puede centrarse en tareas más importantes.
Muchas marcas ya utilizan la tecnología de chatbot, incluida la marca de viajes compartidos Lyft. Puedes solicitar un viaje a Lyft a través del chat (Facebook Messenger y Slack) o de la voz (Amazon Echo), y su chatbot te hará saber la ubicación actual de tu conductor:
Los pasajeros pueden utilizar la aplicación para elegir el tipo de viaje, hacer una solicitud, rastrear la ubicación del coche, enviar a sus amigos una estimación del tiempo de llegada y realizar el pago.
Otras marcas que están utilizando con éxito la tecnología de chatbot son Whole Foods Market, Fandango, Sephora, Staples, The Wall Street Journal y Pizza Hut.
4) Marketing conversacional
Con todo lo que se habla de los chatbots, la realidad del marketing moderno queda clara: es más conversacional. La gente lo quiere así, y por eso las marcas están reaccionando. Cuando los consumidores tienen una pregunta, el 82% quiere una respuesta «inmediata».
El marketing conversacional facilita una conexión uno a uno, en tiempo real, entre vendedores y clientes:
A diferencia de las estrategias tradicionales, esta forma de marketing está ahora disponible a través de múltiples canales, lo que permite a las marcas reunirse con los clientes en sus términos: en los dispositivos, plataformas y horarios que mejor se adapten al cliente.
Según David Cancel, fundador y director general de Drift:
«Los compradores de hoy esperan encontrar lo que buscan ahora, no más tarde. Mientras nos preparamos para el futuro, será más importante que nunca que las empresas estén disponibles a través de un amplio espectro de canales, y que se aseguren de que se comunican de la forma en que la gente prefiere comunicarse.»
En última instancia, el objetivo principal del marketing conversacional es mejorar la experiencia del usuario a través de un modelo basado en la retroalimentación que fomenta un mayor compromiso y una mayor fidelidad.
5) Personalización
Si quieres destacar en 2021, tienes que personalizar tu marketing, y eso significa contenido, productos, correos electrónicos y más personalizados.
Tenga en cuenta estas estadísticas de personalización:
- El 63% de los consumidores se siente muy molesto con las ráfagas de publicidad genérica.
- El 80% afirma que es más probable que haga negocios con una empresa si ésta ofrece experiencias personalizadas.
- El 90% afirma que la personalización le resulta atractiva.
Kevin George, de EmailMonks, afirma que «los correos electrónicos personalizados y desencadenados basados en el comportamiento son 3 veces mejores que los correos electrónicos por lotes».
Cuando se quieren estudiar ejemplos del poder de la personalización, es difícil pasar por alto a Netflix y Amazon, con sus productos recomendados a medida o sus títulos de películas. He aquí otras empresas que utilizan con éxito la personalización en la actualidad:
- EasyJet lanzó una campaña de correo electrónico basada en datos que utiliza el historial de viajes de los clientes con la aerolínea para construir historias personalizadas, que luego sugieren dónde les gustaría viajar a continuación. Se enviaron unos 12,5 millones de correos electrónicos únicos, que tuvieron un índice de clics un 25% mayor que los correos electrónicos no personalizados.
- Cadbury’s creó una campaña de vídeo personalizada que empareja un sabor de Dairy Milk con los usuarios basándose en los datos de su perfil de Facebook, como la edad, los intereses y la ubicación. La campaña generó una tasa de clics del 65% y una tasa de conversión del 33,6%, lo que demuestra que el toque personal funciona.
- Starbucks utiliza una aplicación móvil gamificada que se basa en datos como el historial de compras y la ubicación para ser lo más personal posible, permite a los clientes personalizar sus bebidas y fomenta su uso con su sistema de recompensas, lo que disparó sus ingresos hasta los 2.560 millones de dólares:
6) Video Marketing
El video marketing es una de las tendencias de marketing más importantes hoy en día, si no la más importante, para los próximos 5-10 años. Estas cifras demuestran la importancia de incorporar el vídeo a su estrategia de marketing digital en 2021:
- El 70% de los consumidores afirma haber compartido un vídeo de una marca.
- El 72% de las empresas dicen que el vídeo ha mejorado su tasa de conversión.
- El 52% de los consumidores afirma que ver vídeos de productos les hace confiar más en las decisiones de compra online.
- El 65% de los ejecutivos visitan el sitio web del vendedor y el 39% llama a un vendedor después de ver un vídeo.
El vídeo es, con diferencia, la forma más popular en que los clientes quieren conocer nuevos productos:
Y no pienses sólo en YouTube. Hay muchas formas de conseguir una mayor participación con tu marketing de vídeo, ya que puedes hacer una publicación de vídeo o iniciar una transmisión en directo en Facebook, Instagram o LinkedIn.
Uno de los problemas a los que se han enfrentado los profesionales del marketing en los últimos años es el creciente cambio a los dispositivos móviles. Las largas páginas de ventas y los correos electrónicos de antaño están desapareciendo rápidamente porque son demasiado difíciles de leer en las pequeñas pantallas de los móviles. Sin embargo, el vídeo puede presentar la misma información en un formato que funciona perfectamente independientemente del dispositivo.
Si su sitio web incluye vídeo, es 50 veces más probable (¡50 veces!) que obtenga resultados de búsqueda orgánica en comparación con el texto. ¿Por qué? Porque la gente encuentra el contenido de vídeo más convincente, por lo que Google empuja a las páginas que incluyen vídeos más arriba en la clasificación.
Una de las mejores cosas del marketing en vídeo es que facilita la reformulación del contenido. Imagina que has grabado un vídeo para tu canal de YouTube. En lugar de limitarse a publicarlo en YouTube, también podría hacerlo:
- Transcríbelo para tener una versión de texto del vídeo.
- Publica la transcripción en tu blog bajo un vídeo incrustado de YouTube para mejorar la clasificación.
- Sube a Facebook el vídeo en bruto con la transcripción como subtítulos (los vídeos nativos de Facebook obtienen una impresión y un compromiso mucho mayores que los vídeos compartidos de YouTube).
- Convierte la transcripción en un artículo de blog independiente con una breve reescritura y la adición de estadísticas e imágenes relevantes.
- Extrae el audio solo y utilízalo como un episodio de podcast.
- Utiliza miniaturas de vídeo en tus campañas de marketing por correo electrónico y la palabra «vídeo» en las líneas de asunto para aumentar las tasas de apertura en un 19%.
He aquí otras tendencias de marketing en vídeo que están ganando cada vez más tracción:
- El vídeo en directo es especialmente popular entre un gran número de empresas, que lo utilizan para realizar entrevistas, demostraciones de productos y para conocer los entresijos de la marca, como la vida en la oficina, cómo se fabrican los productos, los eventos de la empresa, etc.
- El vídeo 1:1 es cuando las empresas o los vendedores crean mensajes de vídeo personalizados en lugar de hacer llamadas telefónicas o enviar correos electrónicos. Con la disminución del coste de los equipos de filmación y las cámaras de los smartphones, cada vez de mayor calidad, esto es más fácil que nunca.
- SEO para vídeos. YouTube y otros vídeos se muestran en las SERPs, por lo que la optimización de los vídeos es cada vez más importante, como el uso de superposiciones de texto y subtítulos, además de su descripción, título y nombres de archivo. Consulta esta guía para saber más sobre el SEO en YouTube.
- Contenidos de vídeo de 360 grados. Esta tendencia hacia una experiencia más interactiva va en aumento: basta con buscar el símbolo circular en la esquina superior izquierda para empezar a deslizar la imagen en movimiento hacia la izquierda o la derecha mientras se reproduce, como este vídeo de 360˚ de Hong Kong Airlines (香港航空):
7) Influencer Marketing
El marketing de influencers es un tipo de marketing de boca a boca que se centra en el uso de líderes clave para amplificar el mensaje de su marca a un mercado más amplio. Los influenciadores pueden ser celebridades conocidas, pero lo más frecuente es que sean personalidades de Instagram o YouTube con un gran número de seguidores que pueden ayudar a difundir el mensaje de su empresa o producto a través de sus canales sociales.
Porque el marketing de influencers suele ser más auténtico que la publicidad corporativa:
- El 63% de los consumidores confía mucho más en las opiniones de los influencers sobre los productos que en lo que dicen las marcas sobre sí mismas.
- El 58% de las personas han comprado un nuevo producto en los últimos seis meses por la recomendación de un influencer.
Por eso, Iceland, una popular cadena de supermercados británica, ha pasado de los anuncios con famosos a una campaña protagonizada por mamás de la vida real. Al asociarse con la comunidad de YouTube Channel Mum, ahora trabaja con una serie de vloggers para promocionar sus productos de una manera más «auténtica».
Y la investigación muestra que el 35% de las madres confía más en los vídeos online que en los anuncios tradicionales.
El marketing de influencers no es solo una tendencia: Un estudio de mediakix predice que el gasto publicitario en marketing de influencers podría alcanzar los 10.000 millones de dólares el próximo año:
El marketing de influencers también se va a ver afectado por la inteligencia artificial. Con cada año, la IA está haciendo que el proceso de encontrar a los influencers adecuados para asociarse sea más fácil y rápido. Está ayudando a identificar a los que tienen un mejor compromiso, menos seguidores falsos y una mayor probabilidad de generar un retorno de la inversión (ROI) positivo. Además, la inteligencia artificial está transformando el marketing de influencers de las siguientes maneras:
- Reconocimiento de imágenes con RNA (redes neuronales artificiales).
- Determinación del rendimiento de los influenciadores con PNL (Procesamiento del Lenguaje Natural).
- Predicción de incentivos con RNA.
- Determinación de la influencia de un influencer.
- Marcar las publicaciones que no siguen las directrices de divulgación.
- Eliminación de compromisos falsos y bots de spam.
8) Social Messaging Apps
Si crees que las aplicaciones de mensajería social sólo sirven para enviar emojis a tus amigos, echa un vistazo a estas cifras:
- 1.300 millones de usuarios mensuales están activos en Facebook Messenger:
- Cada mes se envían 10.000 millones de mensajes entre personas y empresas en Facebook Messenger.
- WhatsApp tiene 1.600 millones de usuarios activos y se envían 55.000 millones de mensajes al día.
- Las tres principales aplicaciones de mensajería social – WhatsApp, Facebook Messenger y WeChat – tienen más usuarios combinados que Facebook o YouTube.
Estas estadísticas demuestran la popularidad de las aplicaciones de mensajería social, y dado que la gente pasa más tiempo enviando mensajes entre sí, tiene sentido comercializar los productos y servicios de su empresa allí donde se encuentran sus clientes potenciales.
Las aplicaciones de mensajería social pueden ser muy útiles para enviar mensajes a los clientes directamente, ya que permiten la personalización y añaden valor a la experiencia del usuario. Además, la gente espera que las empresas tengan presencia en las aplicaciones de mensajería porque es una forma directa y fácil de interactuar con ellas. De hecho:
Las razones para que su marca utilice aplicaciones de mensajería incluyen:
- Cultivar el contacto.
- Proporcionar información.
- Impulsar las ventas.
- Involucrar a la gente en los eventos.
- Recuperar clientes potenciales.
- Proporcionar apoyo y asistencia.
9) Visual Search
La búsqueda visual puede llevar la experiencia del usuario a un nivel totalmente nuevo: La gente puede subir una imagen para realizar una búsqueda y obtener resultados más específicos.
A) Pinterest Lens
No es de extrañar que Pinterest se haya subido al carro de las búsquedas visuales. Han sacado Lens, una herramienta de búsqueda visual que permite a los usuarios tomar una foto de un artículo para saber dónde comprarlo online, buscar productos similares o ver tableros de artículos relacionados.
Como dice Marketing Land, convierte la cámara del teléfono en una barra de búsqueda:
Desde el lanzamiento de la versión beta, la Lente de Pinterest reconoce ya 2.500 millones de objetos del hogar y de la moda, ha inspirado más de 600 millones de búsquedas en las aplicaciones móviles y las extensiones del navegador de Pinterest, y ha experimentado un aumento del 140% desde el día del lanzamiento.
Pinterest ha seguido actualizando su funcionalidad:
- Introdujeron Pincodes, una tecnología similar a los códigos QR que permite encontrar inspiración mientras se va de compras o se hojean las revistas favoritas.
- Lanzaron Lens Your Look para eliminar las conjeturas a la hora de planificar el vestuario.
- Se asociaron con marcas como Samsung para llevar la búsqueda visual a sus últimos smartphones y con Target para permitir a los clientes buscar en su catálogo utilizando productos relacionados que ven en el mundo real.
- Han automatizado por completo Shop the Look, una función que ayuda a los usuarios a comprar productos de empresas que trabajan con Pinterest, para que puedas, por ejemplo, comprar un par de vaqueros que veas en una foto.
- Han lanzado un montón de nuevas herramientas para ayudar a los comerciantes a vender sus productos, incluyendo Catálogos, que permite a cualquiera subir y convertir todo su catálogo de productos en Pines comprables.
Asegúrese de que está optimizando para la búsqueda visual, porque (no es sorprendente) las principales categorías de búsqueda para Lens son:
- Moda
- Decoración del hogar
- Arte
- Alimentación
- Productos
- Animales
- Ropa
- Belleza
- Vehículos
- Viajes
B) Google Lens
Y Pinterest no es el único con búsqueda visual. Google Lens es un buscador visual de Google que reconoce objetos y puntos de referencia a través de una app de cámara. Esto es lo que puede hacer al tomar una foto de los siguientes objetos:
- Ropa y artículos para el hogar: Encuentra productos similares y dónde comprarlos.
- Códigos de barras: Utiliza un código de barras para encontrar información sobre un producto, como por ejemplo dónde comprarlo.
- Tarjeta de visita: Guarda el número de teléfono o la dirección de un contacto.
- Libro: Obtenga un resumen y lea las reseñas.
- Folleto o cartel de un evento: Añade el evento a tu calendario.
- Lugar de interés o edificio: Consulta datos históricos, horarios de funcionamiento y más.
- Pintura en un museo: Lee sobre el artista y obtén más información.
- Planta o animal: Conozca las especies y las razas.
Como dice CNet, «Google Lens se está convirtiendo en lo que nunca fue Google Glass» en lo que respecta a la realidad aumentada en tiempo real.
C) CamFind
CamFind es otra aplicación móvil de búsqueda visual que te permite buscar cualquier cosa desde tu teléfono simplemente haciendo una foto.
En lugar de escribir las consultas en un motor de búsqueda, puedes buscar directamente a través de imágenes para encontrar imágenes similares, comparaciones de precios, resultados de compras locales, etc. También puedes hacer una foto de un cartel de cine y CamFind te mostrará información sobre la película, tráilers, horarios y cines locales.
D) Bing Visual Search
Y con Bing Visual Search, puedes buscar un elemento específico dentro de una imagen sin tener que pasar por todos los aros actuales.
Por ejemplo, digamos que estás buscando inspiración para la decoración de la cocina y una imagen te llama la atención. Haces clic en un resultado en miniatura para llegar a la «Vista detallada». La decoración general es estupenda, pero te interesa especialmente esa bonita lámpara de araña. ¿No te gustaría saber dónde puedes conseguir una igual? Con Bing Visual Search, ahora puedes hacerlo.
Como dice Social Media Today:
- El 62% de los millennials están más interesados en las capacidades de búsqueda visual que en cualquier otra nueva tecnología.
- Las imágenes se devuelven en el 19% de las consultas de búsqueda en Google.
- Hay más de 600 millones de búsquedas visuales en Pinterest cada mes.
Los vendedores pueden obtener una ventaja sobre sus competidores si se suben a la tendencia de búsqueda visual en 2021 para atraer a los clientes y servirles el producto perfecto.
10) Micro-Moments
Un micro-moments es «un momento rico en intenciones en el que una persona recurre a un dispositivo para actuar ante una necesidad: saber, ir, hacer o comprar».
Las personas suelen tomar decisiones instantáneas en estos cuatro micro-moments:
Para aprovechar los micro-moments en 2021, hay que estar donde los consumidores buscan información en el momento, o, como dice Google, los profesionales del marketing tienen que «estar ahí, ser útiles, ser rápidos.«
La creciente popularidad de los micro-moments significa que los profesionales del marketing deben replantearse el embudo de marketing lineal que sigue un camino establecido: conocimiento, consideración y decisión.
A partir de 2021, el recorrido del cliente será más dinámico e imprevisible, ya que debe responder a los rápidos cambios en los deseos del consumidor. Al fin y al cabo, en la era del móvil, la gente se ha acostumbrado a la gratificación instantánea. Si piensan o hablan de algo, quieren saber más, ver más y comprar más con solo pulsar un botón.
Según Mention:
«Cuando actuamos según nuestras necesidades en el momento, nuestras expectativas son altas y nuestra paciencia es baja. Esto hace que la calidad, la relevancia y la utilidad del marketing sean más importantes que nunca.»
Para sacar el máximo provecho de los micro-moments en 2021, deberías:
- Identifique los momentos de «quiero comprar» de sus consumidores.
- Esté presente en esos momentos de necesidad.
- Ofrezca contenido relevante.
- Facilíteles la compra.
- Mida cada momento importantes.
11) Búsqueda por voz y altavoces inteligentes
El creciente uso de la búsqueda por voz ha hecho que las empresas se replanteen sus estrategias de marketing digital en 2021. Tenga en cuenta estas cifras:
- 50% de las búsquedas eran por voz en 2020.
- El 55% de los hogares estadounidenses tendrá un altavoz inteligente en 2022.
- El 72% de las personas que poseen altavoces activados por voz dicen que sus dispositivos se utilizan como parte de sus rutinas diarias.
- Las compras por voz ascenderán a 40.000 millones de dólares en 2022, frente a los 2.000 millones actuales.
- Los envíos mundiales de altavoces inteligentes casi se han triplicado entre el primer trimestre de 2018 y el segundo de 2019, pasando de 9,36 millones de unidades a 26,1 millones de unidades.
En general, la gente espera utilizar mucho más la búsqueda por voz en el futuro:
La búsqueda por voz desempeña un papel importante a la hora de proporcionar toda la información relevante que la gente busca a través de contenidos de audio. La IA es cada vez más inteligente y el número de errores cometidos por asistentes de voz como Alexa, Siri y Google se ha reducido enormemente.
Como dice el Digital Marketing Institute:
«Adoptar una estrategia de búsqueda por voz no sólo consiste en seguir siendo relevante, sino también en crear una experiencia de cliente única y optimizada que fomente las relaciones y fidelice la marca.»
Muchas marcas ya están incluyendo la búsqueda por voz en sus estrategias de marketing digital para ofrecer contenidos de valor de forma eficaz a sus clientes:
- Patrón Tequila ayuda a los consumidores a acceder a recetas de cócteles personalizadas
- Domino’s permite a los amantes de la pizza hacer pedidos desde la comodidad de su sofá sin tener que coger el teléfono o incluso hacer un pedido online
- Los usuarios de PayPal pueden recurrir a Siri para enviar dinero a amigos, familiares o empresas
- Nestlé ha creado una habilidad que proporciona instrucciones de voz mientras cocinas
- Campbell’s tiene una habilidad que ayuda a los consumidores hambrientos a elegir y cocinar recetas
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